VERSAND & LIEFERUNG

Wir sind stolz darauf internationale Versanddienste anzubieten, die zur Zeit in 200 Ländern und Inseln weltweit ausliefern. Nichts ist für uns wichtiger als unseren Kunden hohen Wert und aussergewöhnlichen Service zu bieten. Wir werden weiter wachsen, um den Bedürfnissen aller unserer Kunden gerecht zu werden und überall in der Welt einen Service zu bieten, der über alle Erwartungen hinausgeht .

Wie versenden Sie Pakete?

Pakete aus unserem Lager in China wird durch ePacket oder EMS abhängig von dem Gewicht und der Größe des Produkts versendet werden. Pakete aus unserem US-Lager werden durch USPS versendet.

Versenden Sie weltweit?

Ja. Wir bieten kostenlosen Versand in über 200 Ländern auf der ganzen Welt. Es gibt jedoch einige Orte, an die wir nicht liefern können. Wenn Sie sich in einem dieser Länder befinden, werden wir Sie kontaktieren.

Was ist mit Zoll?

Wir sind nicht für Einfuhr- und Zollgebühren verantwortlich, sobald die Produkte versandt wurden. Mit dem Kauf unserer Produkte, erklären Sie sich damit einverstanden, dass eines oder mehrere Pakete an Sie verschickt werden können und dass Sie eventuell anfallende Zollgebühren übernehmen werden, wenn Ihre gekauften Produkte in Ihrem Land ankommen.

Einfuhrumsatzsteuerfreibetrag: bis zu EUR 22,00 (tatsächlich EUR 26,00) inklusive Versandkosten
19% Einfuhrumsatzsteuer für Sendungen von EUR 26,00 bis 150,00: 19% des Warenwertes inklusive Versand
Bei Warensendungen aus einem Nicht-EU-Land über EUR 150,00 fallen 19% Einfuhrumsatzsteuer auf Warenwert und Versand plus Zollgebühren an.

Wir versuchen Warenlieferungen aus dem nicht-europäischen Ausland so weit wie möglich zu vermeiden. So brauchen Sie sich über Zoll und Steuern keine Sorgen zu machen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Stellen Sie Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung?

Ja, Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung Schiffe erhalten, die Ihre Tracking-Informationen enthält. Wenn Sie nicht innerhalb 5 Tage Info-Tracking erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Mein Tracking sagt "im Moment keine Informationen verfügbar".

Für einige Transportdienste dauert es 2-5 Werktage um die Tracking-Informationen über das System zu aktualisieren. Wenn Sie Ihre Bestellung vor mehr als 5 Werktagen getätigt haben, und es immer noch keine Informationen über Ihre Tracking-Nummer gibt, kontaktieren Sie uns bitte unter support@caryourdream.com.

Wird meine Bestellung einzeln oder zusammen in einem Paket versendet?

Aus logistischen Gründen werden manchmal einzelne Produkte einer Bestellung in separaten Paketen versendet, auch wenn Sie kombinierten Versand angegeben haben.

Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@caryourdream.com und wir werden unser Bestes tun um Ihnen zu helfen.

RÜCKERSTATTUNG UND RÜCKGABERECHT

Stornierung der Bestellung

Alle Bestellungen können bis zum Versand storniert werden. Wenn Ihre Bestellung bezahlt wurde und Sie eine Änderung vornehmen oder eine Bestellung stornieren müssen, müssen Sie uns innerhalb von 12-Stunden kontaktieren. Sobald der Verpackungs- und Versandvorgang begonnen hat, kann er nicht mehr storniert werden.

Rückerstattungen

Ihre Zufriedenheit ist unsere # 1 Priorität. Daher können Sie für bestellte Produkte eine Rückerstattung oder eine Rücksendung anfordern, wenn:

• Wenn Sie das Produkt erhalten Sie das Produkt innerhalb der garantierten Zeit (45 Tage ohne 2-5 Tag Verarbeitung) können Sie eine Rückerstattung oder eine Rücksendung anfordern.
• Wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, können Sie eine Rückerstattung oder einen erneuten Versand anfordern.
• Wenn Sie das Produkt, das Sie erhalten haben, nicht möchten, können Sie eine Rückerstattung beantragen, aber Sie müssen den Artikel auf Ihre Kosten zurücksenden, und der Artikel muss unbenutzt sein.

Wir tun die Rückerstattung ausstellen wenn:

• Ihre Bestellung nicht ankam, weil Sie eine falsche Lieferadresse angegeben haben.
• Ihre Bestellung nicht angekommen aufgrund außergewöhnlicher Umstände, die außerhalb der Kontrolle von Caryourdream (Dh nicht durch verzollt, durch eine Naturkatastrophe verzögert).
• Andere außergewöhnliche Umstände, die außerhalb der Kontrolle von https://caryourdream.com

* Sie können Erstattungsanträge innerhalb von 15 Tagen nach Ablauf der garantierten Lieferfrist (45 Tage) einreichen. Sie können dies tun, indem Sie uns eine Nachricht senden über Kontakt !

Wenn Sie für eine Rückerstattung zugelassen sind, dann werden Ihre Rückerstattung verarbeitet, und der Betrag wird automatisch von Ihrer Kreditkarte oder ursprünglich gewählten Zahlungsmethode angewendet werden, innerhalb 14 Tage.

Umtausch

Wenn Sie aus irgendeinem Grund Ihr Produkt umtauschen möchten, z.B. für eine andere Größe in der Kleidung, müssen Sie mit uns zuerst in Verbindung treten. Wir werden Sie durch die einzelnen Schritte leiten, falls ein Umtausch in Frage kommt.

Bitte senden Sie Ihre Produkte nicht zu uns zurück, ohne dass wir Sie auffordern das zu tun.